| 1 | Sisuloome taga on mitmed infoomanikud. Nende kvaliteet ja käekiri on ebaühtlased. | Erinevad stiilid veebis ei tekita kasutajas ühtse terviku tunnet. Lisaks on keerulise sisu ja ülesehitusega toimetamata tekste kasutajal keeruline lugeda. | Demosaidile hea veebisisu toomise tava koostamine. |
| 2 | Puudub laiem teadmine, milline on VP lugeja, mida ta veebist otsib ja milline on tema kogemus veebi kasutades. | Sisu tootmisel ja struktureerimisel lähtutakse oma isiklikust arvamusest ja ettekujutusest kasutajast, aga mitte tegelikust olukorrast. Samuti puudub teadmine kasutajate kogemusest veebilehel (struktuur, menüü, mobiil jne). | Läbi tuleks viia VP üldine kasutajauuring, kus uuritakse erinevate kasutajagruppide kogemust valitsuskommunikatsiooniga, vajadusi ja ootusi veebide suunal ning kogemust veebilehtedega. |
| 3 | WCAG nõuetest ei peeta järjepidevalt kinni. | Veebilehtede ligipääsetavus langeb. | WCAG nõuete osas teadlikkuse kasvatamine (koolitus). |
| 4 | Mobiilivaates oleva burgeri nupu leidmine on kasutajate jaoks keeruline. | Kasutajad ei leia mobiilivaates menüüd. | Enne tänase lahenduse muutmist peaks kasutajate peal läbi viima UX testimise ning tuvastama, kui lai on probleemi olemus ning seejärel otsustada, kas muudatus on vaja sisse viia. |
| 5 | Erilahenduste olemasolu kohta ei tea kõik osapooled. | Erinevad asutused on erilahendusi tellinud, aga kõik ei tea nende olemasolust. | Teavitada kõiki VP sisutoimetajaid, millised erilahendused on olemas ja kuidas neid kasutada saaks. |
| 6 | Puuduvad head näited, mille pealt uusi sisulehti teha. | Kui aluseks võetavad sisulehed ei varieeru, on kogu tulemus ühetaoline. | Luua ja teha kättesaadavaks uusi, keerukamaid sisulehtede põhjasid. |
| 7 | Kontaktide haldamine on tüütu, SAP liidestus ei toeta. | Kontakte hallatakse käsitsi, see on demotiveeriv ja ajakulukas. | 1) Selgitada, millistes tingimustes SAP liidestus võimaldab andmete automaatset liikumist. 2) Suure teenistujate baasiga asutused võiksid kaaluda amtijuhendi automaatse liikumise lahenduse tellimist (lahendus on sõnastatud). 3) Kontaktid, kelle teenistussuhe lõppeb või peatatakse ja hetkel ei kao avalikust vaatest - arendus võetaksse töösse. |
| 8 | Veebilehe kasutamise statistikat ei jälgita aktiivselt. | Sisutoimetajal puudub ülevaade, mis kasutajat kõnetab ja mis mitte ning tegemata jäävad olulised kohendused veebilehele. | 1) Google Analyticsi pakkumise lõppedes (30.06.2023), Matomo sisseseadmine igale VP veebilehele. 2) Statistika regulaarne jälgimine. 3) Statistikast lähtuvalt muudatuste tegemine veebilehel. |
| 9 | Pildipanka ei kasutata, teatakse sellest vähe. | Pildipank on olemas, kuid see ei vasta sisutoimetajate vajadustele. Samuti ei teata, milliseid alternatiivseid pildipankasid kasutada võib (nt. Brand Estonia) | 1) Teavitada pildipanga kontseptsioonist. 2) Tuvastada, millised on pildipanga kasutamise vajadused. 3) Innustada asutusi pildipanka pilte lisama ja neid kasutama. |
| 10 | Vilkuvad uudised avalehel. Uudised ei ole üldse esmane, mida kasutajad meie lehelt otsivad. Seda plokki võiks saada liigutada allapoole. Lisaks peaks saama keelata uudiste vahetumine. | 1) Uudiste karuselli saab peale viimast WCAG täiendust panna seisma. 2) Uudiste puudumisel on võimalik võtta uudiseid ka valitsemisalast. 3) Enne täiendavaid tegevusi on vaja läbi viia Valitsusportaali kasutajauuring, et tuvastada probleemi ulatus. |
|
| 11 | Valitsusportaali jaluselt avanevad artiklid, mis võiksid üle asutuste olla ühetaolised, on sisustamata. | Kui iga asutus sisustab üle portaali avanevad artiklid ise, on see ebavajalik lisatöö ning kasutaja jaoks ebaühtlane kogemus. | Artiklitele kesksete tekstide koostamine. |
| 12 | Stiiliraamatut ei järgita täies ulatuses. | Kui sisutoimetajad ei pea kinni stiiliraamatust, kaob kasutajakogemuse ja stiliühtlus VP platvormil. | 1) Keeruliste komponentide kasutamise juhendamine. 2) Näidisvaadete tegemine. 3) Tugevama omanditunde loomine. |
Viimati uuendatud 12.04.2023
