Kommunikatsioon

2022 lõpus läbi viidud VP sisutoimetajate kasutatavuse analüüsi käigus said asutused anda tagasisidet läbi ankeetküsimustiku. Koostöös analüüsi läbi viinud partneriga on Riigikantselei poolt ankeedis tõstatatud teemad grupeeritud teemade kaupa
Murekoht Takistus Lahendus
1 Madal teiselt lehelt enda lehele info toomise funktsionaalsuse kasutamine. Sama olemusega sisu toodetakse ja hallatakse mitmes kohas eraldi.  Teavitama VP sisutoimetajaid taolise funktsionaalsuse olemasolust ning selgitama, kuidas seda kasutada (kuidas sisu jagada ja kuidas üle võtta).
2 Märksõnu ei kasuta kõik VP kasutajad. Otsingutulemustest ei tule sisuartiklid esile ja artiklid omavahel ei seostu.  Teavitama VP sisutoimetajaid, mis on märksõnade väärtus ja miks neid sisuartiklitele külge on mõistlik panna. 
3 Kõik VP omanikud ei osale digikom koosolekul. Informatsioon ei jõua koosolekul osalevatelt ministeeriumitelt asutusteni. Samuti ei oska ministeeriumid edasi anda asutuste sõnumeid ega tõstatada teemasid, mis asutusi kõnetavad.   Kaasata digikom koosolekule kõik VP veebide omanikud.
4 Demosaiti kasutatavad vähesed. Osade jaoks on informatsioon juba omandatud, teiste liiga keeruline mõista.  Olemas on VP omanikule väärtuslik informatsioon, kuid seda ei kasutata. 1) Tuvastada, millist informatsiooni on sisutoimetajatele vaja oma igapäevase töö tegemisel.
2) Sellest lähtuvalt täiendada demosaiti. 
5 On funktsionaalsusi, mille olemasolust ei teata või on neid liiga raske kasutada. Sisutoimetajad ei kasuta VP võimalusi maksimaalselt.  1) Tutvustada sisutoimetajatele VP võimalusi (töötuba /esiletõstmine demosaidil / digikom vms)
2) Juhendada keerulisemate funktsionaalsuste kasutamisel
6 Informatsioon ei liigu erinevate VP kasutajate vahel (inimesed on erinevates asjades kogenud ja erinevate asjadega jännis), ei teata kelle poole pöörduda. Oskuste puudumise tõttu jäävad VP võimalused kasutamata. Tuua VP sisutoimetajad regulaarselt ühte ruumi, et soodustada tutvumist ja informatsiooni vahetamist.
7 Puudub selge arusaam VP platvormi arengust ja fookusest. Sisutoimetajad ei saa veebi loomisel arvesse võtta suuremat suunda, kuhu puule liigutakse.  Hoida sisutoimetajaid kursis VP visooni ja arenguga (digikom).
8 Digikom arutab suuri küsimusi, igapäevaseid probleeme ei käsitleta. Digikom on hetkel ainus sisutoimetajate kohtumise formaat. Sealt saab väärtuslikku informatsiooni, kuid see ei vii edasi igapäevaste probleemide lahendamisel. Digikom koosolek ei peakski lahendama väikeseid ja igapäevaseid probleeme. Selleks peaks:
1) Regulaarselt kokku kutsuma sisutoimetajad ühte ruumi, kus kollektiivse tarkusega lahendada igapäevaseid muresid (talgud)
2) Sisse seada kommunikatsioonikanal, kus jooksvalt küsida ja vastata (enne tuvastada, kui paljud sellest huvitatud oleksid)
9 VP muudatustest ei saada teada, see tuleb üllatusena toimetajatele ja kasutajatele. Tekitab sisutoimetajates ebakindlustunde ning ebameeldivaid momente, kui ootamatult miski ei tööta.  1) Regulaarne ja selge teavitamine iga kord kui on toimunud VP muudatus, mis võib mõjutada sisutoimetaja tööd. 
10 Kaartide kasutamine infokandjana peaks olema mugavam. Maa-ameti kaartide kasutamine on VP-s võimalik, kuid ei osata seda kasutada. 1) Viia läbi kaartide kasutamise koolitus.
11 Teadmatus, kelle poole probleemide korral pöörduda. Sisutoimetajad ei tea täpselt, kelle poole, millise probleemiga pöörduda. 1) Selgitada, milliseid probleeme millised osapooled lahendavad.
2) Leppida kokku, kelle poole pöördutakse, kui probleemi olemus on segane.
12 Asutusesisese kompetentsi puudumine VP platvormil tegutsemiseks. Sisutoimetajate koolitamiseks pädevuse ja aja puudumine. VP-l jäävad asjad tegemata, sellepärast, et sisutoimetajatel ei ole teadmisi ega päedevust. Koolituste läbiviimine, kui on piisav hulk huvilisi.
13 Ei ole siiamaani leidnud juhendit, mis ütleks, mis mõõtmete ja mahuga nt alamlehe päisepilt peab olema. Selgitamine, kus demosaidil see informatsioon on kirjas. 
14 Täpselt sobiva pikkusega juhtlause välja mõtlemine. Sobiva pikkusega juhlause loomise juhendamine.
15 Puudub teadmine, mida teha kõikide illustreerivate piltidega, mis iga uue teema juurde tekivad. Kas uudise pilte peaks taaskasutama või hoopis valima näiteks 4 põhipilti ja neid kasutama….? Piltide kasutamise juhendamine.
16 Ei saa aru, kuidas peavad olema kontaktid kuvatud - kas ametijuhend iga töötaja juures peab olema või mitte. Kas haridustase jm info on soovituslik või kohustuslik. Puudub teadmine, kes selliseid põhimõtteid otsustab. Praegu on kõikidel asutustel kontaktid erinevalt. Kontaktide kuvamine erinevatel lehtedel erinevalt Täpsete juhiste selgitamine ning demosaidile lisamine. 
17 Materjalid veebilehe halduse kohta on demo.vportal.ee lehel kaootiliselt laiali või puudulikud. Sisutoimetajal on keeruline vajalikku materjali leida.  1) Vajaduse väljaselgitamine, mis takistab täna materjalide leidmist.
2) Struktuurimuudatused demosaidil
18 Soovitakse saada lisakoolitusi, et erinevaid nüansse paremini tunda. 1) Koolitusvajaduse tuvastamine
2) Koolituste / töötubade läbiviimine
19 Puudub isik, kelle tööks on VP keskne juhtimine ja selle koordineerimine. Sellest tekivad viited protsessides, teemad/probleemid, mida hiljem kokku ei traagelda. Teemat peab täiendavalt ja suuremat konteksti arvesse võttes uurima
20 Veebihaldurite teadmatus otsingu ulatuse ja  printsiipide kohta takistab tegemast teadlikke tegevusi prioriteetse sisu leitavuse tagamiseks.  Sisutoimetajatel ei ole head teadmist, kuidas parandada otsingumootori tulemusi.  Selgitamine, kuidas otsing töötleb sisu vastavalt otsingusõnale, millistelt väljadelt otsitakse vastet ja nende prioriteedid. 
21 Mahukamate lehekülgede loomise teeb ebamugavaks eelvaate puudumine;  Sisutoimetajad peavad edasi-tagasi klõpsima, et näha tervet vaadet.  Juhendamine, kuidas eelvaadet näha. 
22 Uudiskirjade väljasaatmise piirang (500 in);   Kommunikatsioon, et piirangut ei ole. 
23 Puudust tuntakse kontaktist teiste VP veebihalduritega, nö  võrgustikust. Usutakse, et ühise koostöö sünergias tekib õpiring ning teineteise kogemustele tuginedes suudetaks teatud probleeme lahendada kiiresti ning arenduse tugimeeskonda koormamata. 1) Sisutoimetajate tihedam ühte ruumi toomine.
2) VP kasutajate omal initsiatiivil kohtumiste organiseerimine.
3) Aktiivsemalt kokku tuua väiksem huviliste suhtlusring.

Jutt vahetus suhtluse kohta + vormiga edastatud registreerimistaotluse aluse lisame e-posti Riigikantselei Teamsi vestlusruumi.

Liitu Teamsi vestlusruumiga

Siia veebivorm ettepanekute jaoks, mis puudutab demosaiti, selle ülesehitust ja sisu

Viimati uuendatud 19.08.2025

search block image

Kas sellest lehest oli abi?