Osalesid: Elise Ader, Erki Märks (HTM), Vesta Laansoo, Helen Maria Raadik (JuM), Liina Rüütel (KaM), Valmar Evert, Karl Hallik, Charles Kaarel Kern (KeM), Merily Remma (KuM), Arno Reede, Kaisa Väärtnõu (MeM), Laura Laaster (MKM), Kadri-Ann Salumäe (RaM), Mailis Meesak, Timmo Tammemäe, Rain Tsapov (SiM), Inga Ilves (SoM), Rasmus Miller (VäM), Küllike Heide, Ardo Leemets ja Gert Uiboaed (RK).
Kutsutud külalised: Erkki Jakobson, Kristina Kurm (haridus- ja noorteamet), Anu Ots(maa-amet), Kristjan Raid, Kaidi Toomsalu (maksu- ja tolliamet), Riina Kallas (transpordiamet).
Kutsutud esinejad: Carmen Aasamets Merje Pihlak ja Age Teppan (RMIT).
Asutuste poolt laekunud tagasiside VP platvormi ja teenuste kohta
Gert Uiboaed (riigikantselei): Tagasisidest tõstatus neli kitsaskohta: 1) infoliikumine; 2) valitsusportaali platvormi puuduste lahendamine; 3) pöördumised ja nende tagasiside; 4) haldusmudel ja asutuste rollid. Käin põhimõttelised lahendused läbi.
Infoliikumine – Laias plaanis – on demosait ja helpdesk. Demosait (demo.test.vportal.ee) on on peamine VP infokanal. See on esimene koht, kuhu küsimuse tekkimisel peaks pöörduma. Teine oluline sõnum, et demosaidilt loome olulise info jagamiseks uudiseid ja uudiskirju. Üleskutse, kui te ei ole uudiskirjaga liitunud, siis palun tehke seda. Kui teil on intsident või soovite personaalselt pöörduda, siis selleks kanaliks on help@rmit.ee kanal. Avalehel on tagasiside andmise vorm, samuti on vorm live taotluste aja jaoks. Olge ise aktiivsed ja andke meile ka infot. Kas on küsimusi?
Platvorm ja selle puudused – demosaidil artiklis saab iga mooduli juures olema kirjeldatud, milleks see on loodud, kas see on nn remondis“ ning millal on eeldatav uuenduse aeg. Kui toimuvad tarned, siis nendest oleme teinud uudiskirjad. Platvormi kohta kõik oluline info saadetakse kogukonnale välja uudiskirjaga.
Pöördumised – alates oktoobrikuisest digikom töörühma nõupidamisest oleme kõikidele laekunud pöördumistele vastanud ja ka helpdeski laekunud küsimused on esmase tagasiside 48h jooksul saanud. Varasemalt esitatud pöördumised on osaliselt töös, kuid osad neist ei vaja/eelda enam reageerimist. Kui siiani oli infoedastamiseks kaks võimalust: demosait ja RMITi helpdesk, siis edaspidi pöörduge otse RMITi helpdeski (helpdesk@rmit.ee). Kõik pöördumised saavad esmase sisulise vastuse vähemalt 48h jooksul.
Rollid ja mudelid – tehke endale oma rollid, õigused ja kohustused selgeks, siis ei ole põhjendamatut pahameelt poolikult edastatud arendussoovide mitterealiseerimise pärast jne. Selle jaoks võite alati pöörduda demosaidile.
Ardo Leemets (riigikantselei): Riigikantselei on teenusleppega ostnud haldus- ja majutusteenust RMITilt, järgmise aasta suhtes oleme kokku leppinud, et ka demosait saab olema üks meie ametlikest ülalpeetavastest veebidest, st paraneb oluliselt demosaidi kättesaadavus.
Sigrid Laev (RaM): Kuidas on meie mobiilse vaatega?
Ardo Leeemets: Valitsusportaali platvorm on üles ehitatud responsive-lähenemisega, st veebileht kohaldub automaatselt nii tahvli kui mobiilivaatega.
Valmar Evert (KEMIT): Kuna saavad kontaktid korda? Endiselt näitame VP1 saite välja ja aasta lõpuks peame üle viima, siis me enam kontakte ei kuva või peame ostma teenust.
Age Teppan (RMIT): Drupal 9 täiendavad testimised käivad ja kahe nädala jooksul tahame sellega live liikuda. Seejärel saame edasi liikuda SAPi muuduli täiendustega.
Gert Uiboaed: Tagasisidestatut on juba arvestatud järgmise aasta keskses haldus- ja majutusteenuse leppes.
2022. a baasteenuse lepingu tutvustus
Age Teppan: sel aastal oli eraldi baasteenuse standard, järgmiseks aastaks oleme võtnud sealt punktid ja liitnud need teenusleppe osaks. Baasteenuse tingimustes on välja toodud ka pöördumiste kanal help@rmit.ee. Intsidentidega tegeletakse kohe, ülejäänud pöördumised jäävad ootama järgmist päeva. Teenuse lepingule on määratud uus lisa3 ja selleks on VP arendusmudel. Olemasolevatest tingimustest muutus käideldavus K1-lt K2-le. Katkestuste aeg on esmaspäev ja kolmapäev, ajavahemik jääb samaks.
Räägiks ka järgnevatest sammudest: RMIT ootab 1. detsembriks 2022 teenusleppeid tagasi koos asutuste kontaktidega ja eesmärk on aasta lõpuks kõik teenuslepped ära allkirjastada.
Kristjan Raid (MTA): Selles lisa 1 on kirjas arendusteenuse maksumus kahe hinnaga (sisearendus, välimise arendaja tööna) – kuidas asutus peaks eelarvesse selle planeerima, et kumma alt ta läheb. Kummaga me siis arvestame, et kas 32+km või 45 ilma km-ita?
Age Teppan: Mis on sisemise arenduse hinna eeliseks on see, et need inimesed on koguaeg selle asja sees ja neil ei ole tarvis aega (ressurss) kulutada VP tundma õppimisele. Sisemine arendaja on alati rohkem kursis ja kompetentsem kui on väline arendaja. Kuid vastukaaluks, sisemise arendaja meeskond on piiratud ning tähtajad ilmselt pikemad. Lisa1 kohta kommenteerib hiljem Merje juurde.
Rasmus Miller(VäM): Kas võiks olla ka kirjeldatud, et millise intervalliga suunatakse arendusi töösse ehk siis tellimussoovide reageerimisajad.
Ardo Leemets: Arendussoovidest – on arendusi, mis asutusel tekivad äkki, aga kui on pikema ajaperioodi jooksul ette teada, millised vajadused on, siis nendest tuleks teada anda. RMIT saab siis välja pakkuda ka realiseerimise ajad. Kui on teada, mida vajatakse siis see tuleks võimalikult aegsasti ja täpselt ette öelda. Aga seda reageerimisaega ei ole võimalik praegu kirja panna.
Gert Uiboaed: Täpsustan, et ega mina ei tea, kas täna kõik teenuse saajad on selle lepinguprojekti kätte saanud, sest olen RMITi palvel saatnud digikom listi ja demosaidi uudiskirjana. Kas asutuste esindajad on uudiskirja tellinud? Seda ei saa eeldada. Seepärast on vajalik, et RMIT pöördub ise ka kõigi asutuste poole selle lepinguprojektiga.
Infopunkt
Gert Uiboaed: Teeme inforingi, et kuidas meil live mineku seis on. Kas planeerite veel sellel aastal live minna? Meil on 20 saiti läinud live’i ja kolm-neli veel tulemas, see on juba täiesti arvestatav hulk veebe, mis on uuele platvormile kolinud. Järgmisel aastal VP1-te enam kasutada ei saa. 10-15 veebi peaks siis uuel aastal veel tulema. Meile teadaolevalt on lähiajal live minemas geoloogiateenistus. Kas kellelgi on veel oma plaanide osas infot?
Elise Ader (HTM): Plaan minna suvi 2022.
Liina Rüütel (KaM): I kvartal 2022.
Kaisa Väärtnõu (MeM): I kvartal 2022.
Sigrid Laev (RaM): Plaanime selle aasta sees veel live minna.
Rasmus Miller (VäM): Plaanime selle aasta sees live minna.
Gert Uiboaed: Valitsusportaali kogukond – on mõistlik teha koolitust, mis käsitleks baastõdesid. Kas te ootaksite seda? Me kutsuksime teid siia Stenbocki majja detsembris enne jõule.
Ardo Leemets: Kui teil on konkreetseid soove koolitusteemade osas, siis võib sellest teada anda.
Riina Kallas (Transpordiamet): Koolitusi võiks olla ka edasijõudnutele ja adminnidele.
Helen-Maria Raadik (JuM): Värskelt üleläinud asutuse esindajana soovitan, et pööraksite suuremat tähelepanu üle minnes oma lingimajandusele. Kogukonnana, kui märkame kusagil katkiseid linke, siis anname sellest teada.
Täname teid, et võtsite aega tänasele kohtumisele tulla. Usutavasti jääb meie detsembrikuine kohtumine 13. ja 17. detsembri vahele. Koolitusettepanekuid ootame.
Protokollis
Kübe Rahkema, valitsuse kommunikatsioonibüroo konsultant
